> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.cleverapp.pro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.cleverapp.pro/sozdanie-chat-botov-bloki-scenariya/prostye-bloki/blok-zayavka.md).

# Блок “Заявка”

Блок "Заявка" предоставляет более гибкие настройки для маршрутизации заявок:

– Настройка каналов для заявки ( Telegram, Whatsapp, CRM, email); 

– Упрощённое подключение каналов для WhatsApp и Telegram (Нажимаем на кнопку “Добавить аккаунт”, нас перебрасывает в бот с реферальной ссылкой, нажимаем “Начать”. После этого получаем уведомление что получение заявок для установленного канала подключено);

– Копируется при клонировании блока или сценария; 

– Возможно создание заявки сразу после блока “Старт”.

<figure><img src="https://142807269-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXgURoHjOREu7lpbgVXmo%2Fuploads%2FvOCOzwonIOCNsNprAln1%2Fzayavka.jpg?alt=media&amp;token=576d2985-b32e-46b0-b7dc-29b144ea3b8d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ограничения по максимальному количеству каналов:&#x20;

Email – 50; Telegram – 50.

Данный блок нельзя ставить за блоками “Заявка” и использовать в рассылке.

{% embed url="<https://youtu.be/mRRUWH_dfLU>" %}
Знакомство и работа с блоками. Блок "Заявка"
{% endembed %}