CRM

CRM (Customer Relationship Management) — это система, помогающая контролировать все каналы коммуникаций с клиентами и автоматизировать продажи.

На нашей платформе есть своя внутренняя CRM система. Выглядит она так:

1. Это первый этап воронки, в который попадают все пользователи, зашедшие в бота.

2. Нажав на значок шестеренки (настройки), вы сможете отредактировать этот этап и добавить новые.

3. Вы можете нажать на + и добавить новые этапы.

Изменить цвет (1), удалить (2), изменить название (3), передвинуть этап (4), сохранить (5), добавит этап (6).

Подробнее о Встроенной CRM, можете посмотреть здесь