CRMCA

Интеграция платформы CleverApp.pro с crm - системой CRMCA.

Для того что бы интегрировать Вашего бота с CRMCA, Вам необходимо перейти в личный кабинет или пройти регистрацию — https://cleverapp.tech/

Затем в левой панели личного кабинета Вам нужно выбрать раздел «CRM»

Нажимаем Добавить и создаем свою CRM.

Готово, CRM создана.

Затем переходим в личный кабинет платформы CleverApp.pro и заходим в своего бота.

Далее в разделе Настройки заходим в интеграции и выбираем CRMCA.

Вводим домен CRM системы и Ключ API.

Домен берем из раздела CRM.

Ключ API берем в самой CRM системе в разделе Интеграции - API.

Готово интеграция завершена.

Теперь Вы можете передавать лиды в CRMCA, для этого заходим в бота и нажимаем Добавить блок.

Далее выбираем раздел интеграции и выбираем блок CRMCA создание лида.

Если у Вас в CRM всего одна воронка, то не обязательно заполнять поле ID Воронки, можно все оставить по умолчанию.

Так же вы можете создавать заявки, для этого выбираем блок CRMCA создание заявки.

Как найти ID Воронки?

Если у Вас в CRM более одной воронки, то при настройках в боте Вам может понадобиться указать ID воронки. Как найти эти данные?

Взять ключ;

Нужно сформировать запрос по API, вот пример ссылки - https://Вашдомен.crmca.pro/openapi/v1/main/data/?api_key=ВашКлючAPI;
Эту ссылку нужно вставить в адресную строку и нажать на Enter и скопировать полностью код, который откроется;

Этот код вставить в левое окошко на сайте: https://jsonformatter.org/;
В правом окошке выбрать Form;

Далее идти в deal (это раздел "сделки")

Открываем нужную воронку и копируем ее ID.

Следующие данные, которые могут Вам понадобиться, это ID сотрудника

Если у Вас несколько сотрудников и необходимо заявки отправлять кому-то из них персонально, тогда выбираете в разделе «crm» вкладку «users», далее найдите нужного сотрудника и скопируйте его «id».

В каждом бизнесе клиенты приходят из разных источников трафика. Чтобы понимать откуда пришла заявка, в CRM существует настройка типов обращений. По умолчанию заявка всегда отображается как «Добавлен вручную» все остальные варианты можно как добавить, так и удалить. Например, Вы решили отдельно обозначить такой тип обращений, как «Чат-бот». Для этого добавляем его в настройки на странице CRM: Настройки=> Общие=> Типы обращений.

ID типа обращений можно найти там же, где мы уже скопировали ID воронки и IDсотрудника, т.е. в разделе «crm»=>«inbox_types»=> нужный тип обращений